Politique de remboursement

3.5 INSPECTION, ACCEPTATION OU REJET

Vous disposez d’un délai de quarante-huit (48) heures après la réception des Produits (la « Période d’inspection ») pour les inspecter et nous informer par écrit de toute non-conformité dans la livraison ou de défauts constatés dans les Produits. En cas de manquements constatés, notre seule obligation sera, à notre choix, de remplacer les Produits défectueux, de les réparer quand cela est possible, ou de rembourser le prix d’achat de tout Produit non livré ou non conforme à la Commande. Si, pendant la Période d’inspection, vous ne signalez pas par écrit la non-conformité d’une livraison avec la Commande ou de défauts constatés dans les Produits, vous serez réputé les avoir acceptés sans réserve.

Pour toute question concernant les retours ou rejets, vous pouvez nous contacter à l’adresse ou téléphone suivant et en précisant le numéro de la Commande :

Courriel : boutique@impactsante.ca
ou par téléphone 1.514.249.4846

Aucun Produit retourné ne sera accepté sans notre autorisation préalable. Vous devez indiquer les informations suivantes sur le bordereau de retour : 

• Le nom du produit, la quantité, la date de livraison et la date d’achat
• La raison du retour
• Une copie de la facture doit accompagner le bordereau de retour. 
• Nous acceptons seulement les Produits dans leur emballage d’origine.